# Tích hợp Chatbot

## 1. CHATFUEL

### **Bước 1**: Tạo tài khoản và liên kết Page

Truy cập link [https://chatfuel.com](https://dashboard.chatfuel.com/)

Chọn Get Start để bắt đầu 

![](/files/-MA4raoqSbAsHsRGFIHO)

Đăng nhập tài khoản Facebook để đăng nhập Chatfuel bằng Facebook cá nhân và tiếp tục với tên Facebook cá nhân đó.

![](/files/-MA4rtQHEpYZqO4YmT47)

Sau khi đăng nhập xong, chọn Page muốn liên kết và xác nhận quyền cho Chatfuel ở Page đó.

Trên Chatfuel chọn Connect to Page để kết nối Chatfuel với page đó 

![](/files/-MA4t2pX0v5nG6kUkeOP)

### **Bước 2**: Cấu hình chatbot trên tài khoản chatfuel:

#### Chọn **Automation** để cấu hình các nội dung 

![](/files/-MA4vsDKSabOhkxkarQ8)

* Chọn Welcome để cấu hình cho khách lần đầu đến với Mess của page 
* Chọn Text để hiển thị khung nhập lời chào mừng khách đến với page
* Add button: nhập tên để điều hướng tới block khác. lựa chọn để khách click sang block khác 

#### Tạo block đăng ký 

* Trong phần **Add Blocks** chọn dấu + để thêm Block mới đặt tên là **Đăng Ký**
* Thêm **Text** vào hiển thị mời khách đăng ký thông tin 
* Chọn **More** chọn thêm **Save User Input** để thêm phần cho khách nhập thông tin 
* Cấu hình phần Input như hình dưới.

![](/files/-MA4xqSl7d_X_CtFRD_D)

* Tiếp tục chọn More thêm phần JSON API để liên kết với CRM

![](/files/-MA4yO7zj5jxIE2p-4zI)

* URL: Dán link <https://api.nextify.vn/chatfuel>
* JSON ở dưới pase đoạn sau vào&#x20;

{

"first\_name":"{{first name}}",

"last\_name":"{{last name}}",

"gender":"{{gender}}",

"messenger\_id":"{{messenger user id}}",

"chatbot\_id":"id của chatbot đang tạo",

"name":"{{name}}",

"phone":"{{phone}}",

"email":"{{email}}"

}

* Phần Chatbot\_id chính là ID của Chatbot đang tạo

![](/files/-MA4zxV-0dhqgnkqiEqs)

* ID chatbot có thể lấy ngay trên thanh địa chỉ sẽ có sẵn.
* Dán phần Bot\_id vào phần Chatbot\_id ở trên.

#### Tạo các Block chăm sóc tự động

* Tương tự như đăng ký, chọn tạo thêm các block với nội dung chăm sóc tự động muốn cấu hình và đặt tên cho các block đó để phân biệt và cấu hình trên CRM

### Bước 3: Cấu hình chatfuel trên CRM

Chọn Apps trên CRM rồi chọn Chatfuel

* Điền ID chatbot của Chatfuel ở trên vào ô ID Chatbot&#x20;
* Điền thông tin Broadcasting API Token vào thanh *Broadcasting API Token:*
* Cách lấy  Broadcasting API Token bằng cách:&#x20;

\+ Vào menu *Configure,* copy token ở thẻ Broadcasting API Token

![](/files/-LugVn5QGZ6eJre917jr)

Ví dụ cấu hình thành công:&#x20;

![](/files/-LugX28atAvh5rCz-EjH)

Sau khi lưu thông tin xong, trong phần block đăng ký ở mục JSON API chọn Test the Request để test xem đã kết nối thành công hay chưa. Kết quả trả ra như ảnh dưới là đã kết nối thành công&#x20;

![](/files/-MA51oJ0O986dvP4ZfXr)

### **Bước 4:** Cấu hình chăm sóc tự động trên CRM:

* Đăng nhập tài khoản crm , vào menu chăm sóc tự động
* Cấu hình chatbot cho các kịch bản khách hàng:
* Nhập tên block tương ứng theo kịch bản đã tạo trên Chatfuel vào ô **Tên Chatbot Block**&#x20;

ví dụ cấu hình với kịch bản KHÁCH HÀNG QUAY LẠI:

&#x20;&#x20;

![LƯU Ý TÊN BLOCK CHAT PHẢI ĐÚNG TRÊN CHATFUEL](/files/-LugeVlSehLYhhGaBoWr)

&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://nextify.gitbook.io/docs/tich-hop-chatbot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.